Bestellen binnenkort beschikbaar. Bekijk de collectie en bewaar je favorieten.

Retourneren & bedenktijd

14 dagen bedenktijd
Na ontvangst heb je 14 dagen om zonder reden te laten weten dat je van je aankoop afziet. Deze termijn begint de dag na ontvangst. Na je melding heb je nog 14 dagen om de producten terug te sturen.

Zo meld je een retour
Gebruik de knop ‘Koop ongedaan maken’, stuur ons een duidelijke verklaring via het contactformulier of gebruik het modelformulier op deze pagina. Een account en een reden zijn niet nodig. Vermeld welke bestelling of producten je wilt retourneren.

Wil je retourneren? Laat je boosters ongeopend
Open een boosterpack of boosterbox alleen als je deze wilt houden. Het verbreken van de oorspronkelijke verzegeling en het onthullen van de kaarten kan de waarde als sealed product sterk verminderen. Een tegenvallende inhoud of het ontbreken van een gewenste kaart is op zichzelf geen productgebrek.

Geopende of onvolledige producten
Je mag een product bekijken voor zover nodig om de aard, kenmerken en werking vast te stellen. Gaat je behandeling verder dan dat, dan verrekenen wij de daardoor ontstane, aantoonbare waardevermindering met de terugbetaling. Dat kan bijvoorbeeld spelen bij geopende boosters of ontbrekende kaarten. Een geopend product wordt dus niet automatisch voor de volledige aankoopprijs vergoed. We beoordelen de staat en volledigheid en lichten een eventuele inhouding toe. Je wettelijke consumentenrechten blijven gelden.

Retourkosten
Bij een gewone herroeping betaal je zelf de rechtstreekse kosten van terugsturen; het tarief hangt af van de vervoerder en het formaat. Bij een verkeerd geleverd of gebrekkig product zijn de noodzakelijke retourkosten voor ons. Verpak het product zorgvuldig en bewaar het verzendbewijs.

Terugbetaling
We betalen binnen 14 dagen na je herroepingsmelding terug via hetzelfde betaalmiddel, zonder extra terugbetaalkosten. We mogen wachten tot we het product terug hebben of tot jij aantoont dat je het hebt verzonden, afhankelijk van wat eerder gebeurt. Bij herroeping van de volledige bestelling betalen we ook de oorspronkelijke standaard bezorgkosten terug. Bij een gedeeltelijke retour worden de oorspronkelijke bezorgkosten niet terugbetaald.