Bestellen binnenkort beschikbaar. Bekijk de collectie en bewaar je favorieten.

Garantie & klachten

Je wettelijke garantie
Je hebt recht op een product dat voldoet aan wat je op basis van de overeenkomst redelijkerwijs mag verwachten. Die wettelijke garantie wordt niet beperkt door onze voorwaarden of een extra verzekering. De willekeurige inhoud van een booster betekent dat een specifieke kaart, zeldzaamheid of verkoopwaarde niet is gegarandeerd.

Schade, ontbrekende of verkeerde producten
Neem contact met ons op met je bestelnummer en een omschrijving. Bewaar bij transportschade de verpakking; foto’s kunnen helpen bij het onderzoek. We bekijken welke passende oplossing nodig is, zoals vervanging of terugbetaling. Je rechten hangen niet af van het afsluiten van een extra verzekering.

Een klacht indienen
Stuur je klacht via de contactpagina. Omschrijf wat er is gebeurd en welke oplossing je verwacht. Wij beantwoorden klachten uiterlijk binnen 14 dagen. Kost het onderzoek langer, dan ontvang je binnen die termijn een ontvangstbericht met een verwachte reactietermijn. Komen we er samen niet uit, dan kun je je geschil aan de bevoegde rechter voorleggen.